「暖簾AI ネット集客総合管理AI」（以下「本サービス」）の運営者（特定商取引法に基づき請求により開示される事業者。以下「運営者」）は、利用者および本サービスに関連する個人の情報を、次の方針で取り扱います。
1. 取得する情報
アカウント・契約情報
- メールアドレス、氏名、事業者名、認証情報
- 契約プラン、決済状態、取引識別子、請求・解約履歴
- 問い合わせ内容、対応履歴、開示請求に必要な情報
サイト・集客情報
- 登録URL、サイトの公開情報、診断結果、スコア、改善履歴
- アクセス、クリック、スクロール、ヒートマップ等の計測情報
- 問い合わせフォームの送信内容、流入元、対応状況
- Google検索、Googleビジネスプロフィール等と連携した場合に取得する情報
AI・編集機能の入力
- プロンプト、質問への回答、記事・サイト素材、画像、文章
- 生成結果、編集内容、公開・修正依頼の履歴
技術情報
- IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie等の識別子
- アクセス日時、操作記録、エラー・セキュリティログ
2. 利用目的
- 本人確認、アカウント管理、本サービスの提供
- サイト診断、分析、改善提案、AI生成、編集・公開、人による作業の実施
- 決済、継続課金、解約、返金、取引記録の管理
- 問い合わせ、開示請求、障害、セキュリティ事案への対応
- 不正利用の防止、アクセス制御、ログ調査、バックアップと復旧
- 機能、精度、画面、利用体験の改善および統計情報の作成
- 重要なお知らせ、本人確認、レポート等の配信
- 法令、規約、権利侵害等への対応
統計情報を利用する場合は、特定の個人または事業者を識別しない形にします。
3. 外部サービスと委託
本サービスは、機能提供に必要な範囲で次の外部サービスを利用します。送信される情報は、利用する機能と設定により異なります。
| Stripe | 決済、継続課金、取引管理。カード番号は原則として運営者のサーバーに保存しません。 |
|---|---|
| AI提供元 （Groq／OpenAI／Anthropic／Cloudflare Workers AI） | 文章、サイトその他のAI生成・処理。入力内容と生成に必要な文脈を送信します。どの提供元を使うかは機能と設定によって異なります。 |
| 検索、地図、アクセス解析、事業者情報連携等。利用者が連携した範囲の情報を取得・送信します。 | |
| Google Cloud Platform | アプリの稼働、データ保存、ログ、バックアップ等。主要データは米国リージョンで処理・保管します。 |
| GitHub | AI生成サイトのソースコード保管、配布、公開処理等に利用する場合があります。 |
| DataForSEO | 検索、キーワード、地図等の外部データ取得。診断に必要な検索語、地域等を送信します。 |
| メール配信基盤 | 本人確認、重要なお知らせ、レポート、問い合わせ返信等。宛先と本文等を送信します。 |
AIへ送る情報は、モデルの学習に使いません
本サービスがAIへ送る情報は、AI提供元のモデル学習には利用されません。運営者は、入力を学習に利用しないことを確認できた提供元・プランだけを使用します。無料枠の入力を学習に利用する提供元（例：Gemini APIの無料枠）は、設定画面で選ぶことができないようシステム上で遮断しています（運営者が誤って選んだ場合もAIの呼び出し自体が拒否されます）。提供元を追加する場合も、学習に利用しないことを確認できたものに限ります。
各提供者は、自らの規約・プライバシー方針および運営者との契約に従って情報を処理します。機密情報、要配慮個人情報、認証情報等を、機能上必要がないのにAI入力欄や問い合わせへ送信しないでください。
4. 国外での処理
主要データはGoogle Cloud Platformの米国リージョンで処理・保管されます。また、外部サービスの提供地域に応じて、日本国外で情報が処理される場合があります。運営者は、委託先の契約、公開情報、設定等を確認し、合理的な安全管理措置を講じます。
5. 第三者提供
運営者は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 本サービス提供に必要な委託・外部サービス利用の場合
- 法令に基づく場合
- 生命、身体、財産の保護等のため必要で、同意取得が困難な場合
- 事業承継に伴い必要な範囲で引き継ぐ場合
6. Cookie・アクセス解析
ログイン状態の維持、安全性、利用状況の把握、機能改善のためCookieその他の技術を使用します。詳細はCookie・アクセス解析方針をご覧ください。
7. 安全管理
通信の暗号化、認証、アクセス権限の制限、ログ、バックアップ、秘密情報の分離等、情報の性質とリスクに応じた安全管理措置を講じます。詳細はセキュリティ方針をご覧ください。
8. 保存期間と削除
- 利用中の情報は、サービス提供と利用目的の達成に必要な期間保存します。
- 退会申請後30日以内を目安に利用データを削除します。
- 法令、税務、決済、チャージバック、紛争対応、セキュリティ等で保存が必要な記録は、必要な期間に限り保管します。
- バックアップ上の情報は、通常の更新周期に従って消去されます。
9. 開示・訂正・削除等の請求
本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等を請求できます。お問い合わせフォームで種別に「個人情報の開示・訂正・削除の請求」を選んで請求してください。本人確認を行う場合があります。
10. 事業者が設置した計測機能
利用者が自らのサイトへ本サービスの計測機能を設置する場合、利用者は当該サイトの訪問者に対し、適用法令に従って必要な通知、同意取得、プライバシー方針への記載等を行う責任を負います。
11. 方針の変更
法令、機能、取扱いの変更に応じて本方針を改定します。重要な変更は、本サイトまたはサービス画面等で案内します。
12. お問い合わせ
本方針および個人情報の取扱いに関する連絡は、お問い合わせフォームで受け付けます。運営者の氏名・名称等は、特定商取引法に基づく案内に従い請求できます。